TGV'AIRWABO
Prise de contact avec le service
Lorsque vous décidez d'utiliser nos services pour expédier votre colis, la première étape consiste à contacter le service client. Vous pouvez le faire par Whatsapp au +33 7 49 04 01 27.
Dépôt du colis à l’agence
L'expéditeur doit se rendre avec le colis à l’agence de Paris . le colis sera enregistré une fois à l’agence avec toutes les informations nécesaires pour le suivi.
Paiement des
frais
L’expéditeur a le choix entre payer les frais d’expédition au dépôt du colis ou alors laisser le destinataire régler lors du retrait du colis à paris.
lors du remplissage de l’adresse dans le site ou dans le formulaire de la poste le client doit respecter ce modèle en y ajoutant les informations du destinataire.
une fois que les informations sont correctement remplies le client peut valider sa commande et faire le suivi jusqu’à nos locaux. une fois livré le client doit contacter le service client afin d’avoir la confirmation de livraison . le colis sera programmé pour le prochain départ prévu.
ici le destinataire n’a pas autre choix que d’attendre l’arrivé de son colis au Cameroun pour payer les frais d’expédition lors du retrait
Contact avec le service de ramassage
L’expéditeur doit contacter le service client afin d’avoir le contact du service de ramassage. une fois en contact avec le servisse de ramassage, un rendez-vous sera prévu pour le ramassage du colis.
Ramassage du colis
Une fois le rendez-vous confirmé l’agent du ramassage va se rendre chez l’expéditeur afin de récupérer le colis. l’expéditeur devra donner toutes les informations du destinataire ainsi que ses information( nom complet, numéro de téléphone, ville du de destination )
Paiement
Au fret d’expédition s’ajoute les frais de ramassage qui se paie directement par l’expéditeur. une fois le colis récupéré il sera pesé et enregistré à l’agence et programmé pour le prochain départ.
AGENCE DE PARIS
12 Place Georges POMPIDOU 93160 NOISY-LE-GRAND. Ouvert de lundi à samedi de 10h à 19h.Contact: +33 7 51 39 62 86
AGENCE DE DOUALA
Douala, BALI après SUPER U en face de TOTAL. Ouvert de lundi à samedi de 8h à 18h00. Contact: +237 6 73 90 92 26
AGENCE DE YAOUNDE
Essos camps sonel derrière le printemps bar . Ouvert de lundi à vendredi de 8h à 17h et samedi 9h-15h.Contact: +237 658 15 71 83
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